POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

  1. PNS TECH CORP. (« PNS TECH ») est consciente qu’il est indispensable de protéger la confidentialité des renseignements personnels que vous lui fournissez lors de la consultation de son site Web (https://www.pnstech.ca/) ou lorsque vous transigez avec PNS TECH.
  2. La présente politique relative à la confidentialité des renseignements personnels (la « Politique ») précise la nature des renseignements personnels que nous pouvons recueillir auprès de vous, l’objectif de cette collecte, comment nous les utilisons, quand nous pouvons les communiquer à des tiers et vos droits les concernant. La Politique décrit aussi les choix que vous pouvez faire quant à la manière dont nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels. PNS TECH ne recueillera, n’utilisera ou ne communiquera aucun de vos renseignements personnels autrement qu’en conformité avec cette Politique et les lois applicables.
  3. Nous considérons comme des renseignements personnels tout renseignement qui concerne une personne physique et permet de l’identifier (« renseignements »). Sont exclus de cette définition les renseignements professionnels ou les renseignements concernant les personnes morales.
  4. En utilisant notre site Web, en commandant ou en payant les produits PNS TECH, vous acceptez les conditions de la Politique, notamment que PNS TECH puisse faire la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels en conformité avec Politique et aux lois applicables.
  5. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment à ce que nous détenions ou utilisions vos renseignements en nous faisant parvenir une demande écrite à info@pnstech.ca ou par courrier à l’adresse suivante : 1190, rue Principale, Saint-Agapit, Québec, G0S 1Z0, Canada. Une fois votre avis de retrait de consentement reçu, nous cesserons d’utiliser les renseignements personnels recueillis, et ce, dans un délai raisonnable selon la nature des renseignements recueillis et l’objectif de la collecte. Nous verrons à vous transmettre une confirmation de réception de votre demande. En l’absence d’un courriel confirmant votre demande, nous vous invitons à communiquer avec nous par téléphone au 418-888-5200. Veuillez toutefois prendre note qu’il se peut que plusieurs fonctionnalités de notre site Web soient limitées en l’absence de votre consentement.

Type de renseignements recueillis

  1. Nous recueillons des renseignements personnels vous concernant lorsque vous utilisez ce site Web, que vous enregistrez vos renseignements personnels, ouvrez une session comme utilisateur inscrit, commandez nos produits, fournissez de l’information dans votre compte, communiquez avec nous par téléphone, par écrit ou courriel ou par notre site Web, ou si vous remplissez un formulaire d’inscription pour participer à l’un de nos sondages.
  2. Dans le cadre de ces activités, vous pourriez nous fournir des renseignements personnels, comme votre nom, vos adresses électronique et postale, vos numéros de téléphone, des données de carte de crédit ou de carte de débit, de l’information de sondage ou financière et, dans certains cas, votre opinion et vos préférences.
  3. Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons aussi recueillir automatiquement certains renseignements, comme votre adresse de protocole Internet (IP) ou d’autres identificateurs d’appareil mobile, les données de localisation, le site Web de renvoi, votre fournisseur de services Internet (FSI), et l’estampille de date/heure.
  4. PNS TECH ainsi que leurs fournisseurs de services tels que Magento, notre fournisseur de plateforme e-commerce, utiliseront et stockeront ces données afin de vous fournir les produits commandés et d’améliorer votre expérience.
  5. Le site Web de PNS TECH est destiné aux personnes de 16 ans et plus. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d’un enfant de moins de 16 ans, sans le consentement des parents ou tuteur de l’autorité parentale, nous veillerons à les éliminer de nos dossiers sans délai.
  6. Advenant votre présence dans une liste d’envoi par courriel de PNS TECH, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement indiqué au bas de tout message promotionnel que vous recevez.
  7. Nous conserverons vos renseignements personnels seulement pendant le temps nécessaire aux fins précisées dans la présente Politique ou plus longtemps si cela est requis par le droit applicable.

Raisons pour lesquelles vos renseignements sont recueillis

  1. La collecte et l’utilisation des renseignements ont pour objectif :
    1. Créer votre compte ;
    2. Traiter vos commandes et vous fournir nos services ;
    3. Transmettre de l’information ou répondre à vos questions quant à l’état
    4. d’avancement de votre commande ;
    5. Traiter votre paiement ;
    6. Transmettre une confirmation de commande ;
    7. Administrer votre compte et communiquer avec vous ;
    8. Communiquer avec vous (par téléphone, par courriel, par la poste ou autrement et vous présenter des documents publicitaires et des renseignements supplémentaires sur nos services et sondages ; et
    9. Effectuer des études de marché et de rendement afin de nous aider à évaluer notre service, à mesurer notre rendement et à améliorer les expériences et les services que nous offrons.
  2. Nous attestons expressément que nous n’utiliserons pas vos renseignements personnels à d’autres fins sans votre consentement. En outre, nous ne recueillerons que les renseignements personnels nécessaires à la réalisation des objectifs mentionnés ci-dessus.
  3. L’accès aux renseignements personnels est restreint, au sein de PNS TECH, aux personnes qui en ont besoin afin d’assurer la haute qualité du service que PNS TECH s’engage à vous offrir.
  4. De plus, les renseignements personnels pourront être utilisés et divulgués dans la mesure où la loi est respectée et que PNS TECH le juge raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, biens ou la sécurité de toute personne ou entité.

Renseignements personnels et tiers

  1. PNS TECH ne vend pas et ne loue pas vos renseignements personnels à des tiers.
  2. Nous nous réservons le droit de communiquer vos renseignements personnels si la loi l’exige ou le permet, en réponse à des demandes liées à un processus judiciaire ou à l’application de la loi ou dans la mesure où cela est nécessaire et permis par la loi pour protéger les biens, les intérêts et les droits de PNS TECH.
  3. Toutefois, vos renseignements personnels peuvent être partagés dans le cadre d’une fusion, d’une vente d’actifs, d’un financement, d’une acquisition ou lors des négociations qui les précèdent, ou encore dans toute autre situation où vos renseignements personnels peuvent être divulgués ou transférés à titre d’actifs de PNS TECH.
  4. Nous pouvons communiquer l’information vous concernant à nos partenaires (y compris aux fournisseurs de services ou de contenu) dans la mesure où cette divulgation est nécessaire aux fins précisées dans cette Politique. En particulier, nous pouvons avoir recours à des tiers pour faciliter nos activités, par exemple des entreprises de traitement de paiements, afin d’héberger les services dans une installation de colocalisation de serveurs, d’envoyer des messages d’information sur nos services par courriel ou alerte ou pour fournir le service à la clientèle. Dans le cadre de ces activités commerciales, nos fournisseurs de services peuvent avoir accès à vos renseignements personnels que nous avons recueillis afin de les utiliser pour une période limitée en lien avec ces activités. Lorsque nous avons recours à des tiers pour traiter n’importe quel renseignement personnel, nous mettons en œuvre des protections contractuelles et techniques raisonnables afin que ces tiers veillent à ce que tous les renseignements personnels qu’ils traitent demeurent strictement confidentiels. Veuillez noter que ces tiers peuvent être établis dans d’autres pays où les lois sur le traitement des renseignements personnels peuvent être différentes de celles de votre pays de résidence. La politique de confidentialité de Magento est accessible sur notre site.
  5. Le site Web peut contenir des références ou des liens vers des sites Web exploités par des tiers. Nous ne sommes nullement responsables de la collecte, de l’utilisation ou de la divulgation de renseignements, ou encore des pratiques en matière de confidentialité régissant ces sites Web et déclinons toute responsabilité à cet égard.

Système de paiement

  1. La boutique que vous retrouvez sur ce site Web est hébergée sur Magento. Ils fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui permet la vente des produits de PNS TECH.
  2. Vos renseignements personnels sont conservés sur le serveur sécurisé de AWS- Amazon Web Services qui est protégé par un pare-feu.
  3. Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct (Paypal, Moneris ...), les renseignements concernant votre transaction d’achat par carte de crédit seront chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.
  4. Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Utilisation par PNS TECH de témoins sur son site web

  1. Nous avons recours à des fichiers témoins et à d’autres technologies de suivi similaires pour effectuer un suivi des activités effectuées dans notre service, et nous conservons certaines informations. Les cookies sont des fichiers à faible volume de données pouvant comporter un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site Web et sont stockés sur votre dispositif. D’autres technologies de suivi telles que les pixels, les balises et les scripts sont également utilisées pour recueillir et suivre des informations et afin d’améliorer et d’analyser notre service.
  2. Exemples de cookies que nous utilisons :
  3. • Cookies de Session : Nous utilisons des Cookies de Session pour faire fonctionner notre Service. • Cookies de Préférences : Nous utilisons des Cookies de Préférences pour mémoriser vos préférences et vos différents paramètres. • Cookies de Sécurité : Nous utilisons des Cookies de Sécurité pour des raisons de sécurité.
  4. Google Analytics est un service d’analyse Web proposé par Google qui assure le suivi du trafic d’un site Web et en rend compte. Google utilise les données recueillies pour suivre et surveiller l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données recueillies pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire. Vous pouvez empêcher que vos activités dans le cadre du Service ne soient mises à la disposition de Google Analytics en installant le plug-in pour navigateur Analytics Opt out browser add-on de Google Analytics. Ce plug-in empêche le code JavaScript de Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager les informations concernant les activités liées aux visites avec Google Analytics. Pour plus de précisions sur les pratiques de confidentialité de Google, merci de consulter la page Web Protection de la vie privée et conditions de Google.
  5. L’utilisation de témoins est une pratique courante adoptée par la plupart des grands sites afin de mieux servir leurs clients. La plupart des navigateurs sont conçus pour recevoir des témoins, mais ils peuvent être modifiés facilement pour les bloquer. Consultez les fichiers d’aide de votre navigateur pour savoir comment bloquer les témoins, quand vous en avez reçus et comment les désactiver complètement. Sachez toutefois qu’en l’absence de témoins, certaines des fonctions de notre site Web ne vous seront pas accessibles et qu’en tant qu’utilisateur, vous perdrez certains des avantages de notre site.

Accès et modification des renseignements personnels

  1. Vous avez le droit de consulter les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet et de les corriger. Nous vous invitons à nous écrire à info@pnstech.ca pour une telle demande d’accès ou de modification. Nous nous réservons le droit de vous facturer des frais administratifs raisonnables pour la consultation de vos renseignements, conformément à la loi en vigueur.

Protection des renseignements personnels

  1. Nous avons pris des mesures raisonnables pour assurer la confidentialité des renseignements personnels et protéger ces renseignements contre la perte ou le vol, ainsi que contre l’accès, la communication, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisée, compte tenu, notamment, de la nature des renseignements et des fins auxquelles ils sont destinés. En outre, chaque employé, représentant ou agent de PNS TECH doit se conformer à la présente Politique. Si vous avez une plainte, des questions ou commentaires à formuler concernant la présente Politique, nous vous invitions à écrire un courriel à info@pnstech.ca.
  2. PNS TECH ne peut garantir, par des mesures allant au-delà de mesures raisonnables de protection, la confidentialité des informations que vous nous partagez, communiquez ou transférez et ne peut donc être tenue responsable des conséquences d’une divulgation malveillante ou frauduleuse des renseignements par un tiers.
  3. Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation TLS 1.2 et conservées avec un chiffrement de type AES-256.
  4. La Politique est incorporée par renvoi aux Conditions d’utilisation et de vente et en fait partie intégrante. Les Conditions d’utilisation et de vente détaillent les modalités que vous acceptez lorsque vous accédez à l’un de notre site Web. Vous pouvez les consulter à l’adresse suivante : https://www.pnstech.ca/●.

Modifications à la politique

  1. PNS TECH révise régulièrement la présente Politique afin de la tenir à jour par rapport aux dispositions législatives applicables. Lorsqu’une modification importante est apportée à cette Politique, un avis de mise à jour peut être utilisé pour informer les utilisateurs de ces modifications et de la date de la dernière mise à jour.
  2. Si, à la suite de l’avis que nous vous avons envoyé concernant ces modifications, vous continuez d’utiliser notre site Web ou nos services, vous êtes censé avoir accepté lesdites modifications et vous êtes tenu de les respecter. Si, à la suite d’une modification à notre Politique, vous cessez d’utiliser notre site Web ou nos services, sans prendre aucune autre mesure concernant vos renseignements personnels, notre utilisation de ces renseignements sera néanmoins assujettie à notre Politique modifiée. Il vous incombe d’examiner régulièrement la présente Politique et tous les changements qui s’y rapportent.
  3. La présente Politique est datée du _____________________.